创建“老年友善医院”从关注老年患者做起

倡 议 书

   人口老龄化是当今世界发展的趋势，老年患者在医疗机构的就诊比例越来越大。为满足老年人日益增长的健康服务需求，贯彻落实区卫体局《关于开展老年友善医疗机构创建工作的通知》和我院《关于开展老年友善医疗机构创建工作的通知》的工作要求，我院不断提升服务质量，为老年患者提供更加优质服务，积极创建“老年友善医院”，现向医院全体职工发出以下倡议：

   一、全体工作人员做到：秉承关注、关心、关爱老年患者之心，在医院各科室形成“尊老、敬老、爱老、助老”氛围。

   二、与老年患者沟通时要使用文明用语，做到：面带微笑、对听力障碍的老年患者声音适当提高、语速要减慢、吐字要清晰；沟通中注意多倾听、多询问、多帮助。

   三、医院各职能部门全力支持我院“创建老年友善医院”的各项工作，各职能部门、临床、医技科室根据本科室特点，设立方便老年患者的基本设施；建立完善老年患者服务制度、规范和流程。

   四、注意工作细节，落实规范和流程，切实为老年患者提供便利，方便老年患者就医。

                                                   晋城市城区北石店中心卫生院